Квартира в центре с уютным дизайном

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об этой квартире, но не получится - мы в нее так и не попали, несмотря на бронь. Бронировала эту квартиру я за две недели до приезда во Львов. Администратор попросила дополнительно подтвердить бронь за сутки до приезда. За сутки мы созвонились, бронь мне подтвердили.
Приехав во Львов, мы самостоятельно добрались до нужного дома за полчаса до предполагаемого поселения в 13.00 и позвонили администратору, чтобы нас встретили. На что нам было сказано, что предыдущие жильцы еще не вернулись с экскурсии, хотя выселение до 11.00. Я сказала, что мы подождем до 13.00, но получила отказ, потому что еще должна быть произведена уборка.
На вопрос, что же нам теперь делать с большим чемоданом посреди чужого города, нам предложили пройти еще 200м на пл. Теодора, 5 и поселиться в квартиру с такими же условиями и за ту же цену. На деле 200м вылились в 600м, но это не главное. Там нас встретила горничная, которой мы отдали деньги и на вопрос, почему так получилось, ответила, что такое бывает - люди иногда продлевают проживание. Почему это оказалось нашей проблемой, зачем тогда нам подтвердили бронь и почему не позвонили предупредить заранее - вопрос остался открытым.
Квартиру на пл. Теодора, 5 с трудом можно назвать двухкомнатной - одна комната служит прихожей, столовой и гостиной одновременно, вторая - спальней. Кухня очень маленькая, ванная с туалетом совмещены и тоже очень маленькие. Чтобы умыться, нужно было становиться ногами в душ, по-другому никак. Диван в первой комнате с большим пятном. Телевизор пультом не укомплектован. На край дивана в спальне лучше не садиться - можно упасть. Вай-фай не работает - все время выдает ошибку идентификации.
Из плюсов - достаточно близко от центра, есть горячая вода, белье и полотенца чистые.
За сутки до выселения администратор, которую мы так и не увидели лично, звонила уточнить, когда мы выселяемся. Хотелось бы знать, звонили ли так же за сутки людям на Шпитальной, 13 и почему они не выселились вовремя.